Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Pelayanan Prima di Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kelurahan Pasar Manggis. Variabel yang diteliti difokuskan pada kepuasan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, populasi yang digunakan adalah warga/ masyarakat yang pernah menerim…
Bisnis perbankan merupakan bisnis jasa yang berdasarkan pada sebuah asas kepercayaan sehingga masalah pelayanan menjadi faktor yang sangat menentukan dan penting dalam keberhasilan usaha. Melalui peran pelayanan frontliner yang baik kepuasan pelanggan akan membawa pengaruh positif bagi tercapainya tujuan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pelayanan customer servic…
Penanggulangan bencana merupakan suatu hal yang memiliki tingkat urgensi yang tinggi dan harus selalu menjadi prioritas dikarenakan berhubungan dengan nyawa seseorang maka pemerintah seharusnya terus melakukan perbaikan dalam pelayanan penanggulangan bencana. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Efektivitas Program Penggunaan Transaksi Non Tunai dalam Pembayaran Belanja Penanggulanga…
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh pada implementasi kebijakan sinergitas media sosial aparatur Negara di Kementerian Koordinator Bidang Politik, Hukum dan Keamanan RI dengan memperhatikan aspek-aspek dalam implementasi kebijakan menurut George Edward III yakni Komunikasi, Sumberdaya, Disposisi dan Struktur Birokrasi. Metode penelitian dilakukan d…
ujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas layanan pada outlet digital branch BNI Wilayah Jakarta Senayan melalui 3 dimensi yaitu Reliability (kehandalan), Assurance (bagaimana pelayanan tersebut memberikan keyakinan terhadap konsumen) dan Tangibel (bagaimana tampilan fisik, peralatan, gadged & media komunikasinya). Dalam penelitian ini dilakukan pada 2 (dua) outlet digital …
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti adakah pengaruh penempatan pegawai dan kompetensi terhadap kinerja pegawai di lingkungan Sekretariat Jenderal Kementeria Pertahanan, dengan menggunakan satu variable terikat yaitu kinerja pegawai serta dua variable bebas yaitu penempatan pegawai dan kompetensi. Locus pada penelitian ini dilakukan di Sekretariat Jenderal Kementerian Pert…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan budaya inovatif di Pusat Litbang Otonomi Daerah, Politik dan Pemerintahan Umum pada Badan Penelitian dan Pengembangan Kementerian Dalam Negeri berdasarkan data dan fakta yang valid dan dapat dipercaya. Penelitian ini dilakukan di Badan Penelitian dan Pengembangan Kementerian Dalam Negeri pada Pusat Litbang Otonomi Daerah, Politik dan…