Skripsi
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkuatan Perairan Dan Kepelabuhan Di Pelabuhan Muara Angke
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Perairan dan Kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke”. Fokus permasalahan adalah bagaimana Pelaksanaan Pelayanan Angkutan Perairan dan Kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif, sedangkan yang menjadi instrumen pengumpulan data utama adalah wawancara dengan teknik purfosive yaitu kepada orang tertentu disesuaikan dengan informasi yang dibutuhkan. Disamping itu penulis juga melakukan telaah dokumen yang kemudian hasil penelitian ini dianalisa dengan metode kualitatif. Pelayanan Angkutan Perairan dan Kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke yang dilakukan oleh Unit Pengelolaan Angkutan Perairan dan Kepelabuhanan Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta, dinilai dari beberapa aspek yang meliputi: Aspek Efektivitas, Efisiensi, Kecukupan, Responsivitas dan Perataan, belum sepenuhnya dapat memberikan pelayanan angkutan perairan dan kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke. Adapun hasil penelitian dari Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Perairan dan Kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke secara umum cukup baik. Hal ini dapat dilihat Pelayanan Angkutan Perairan dan Kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke yang dilakukan pada Unit Pelayanan Dinas Perhubungan pada tahun2018. Dalam Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Perairan dan Kepelabuhan di Pelabuhan Muara Angke agar dapat memberikan pelayanan perairan dan kepelabuhan kepada masyarakat khususnya masyarakat yang tinggal di kepulauan maka diperlukan saran dan prasaran yang lebih baik lagi mengingat sarana dan prasaran yang ada sekarang ini masih sangat kurang.
Tidak tersedia versi lain