Skripsi

Komitmen Orgasional Pegawai Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jakarta Pusat

---

Pasca reformasi, ketergantungan negara terhadap penerimaan pajak meningkat sampa pada level 70%, menggantikan migas yang menjadi primadona orde baru. Oleh karena itu Direktorat Jenderal Pajak memegang peranan penting dalam kemandirian perekonomian bangsa. Sebagai bagian dari Aparatur Sipil Negara, pegawai Ditjen Pajak diwajibkan memiliki komitmen terhadap institusi tempatnya bernaung. Menghadapi berbagai tekanan baik dari internal maupun eksternal, membuat beberapa aparat pajak menyerah dengan terjadinya demotivasi, penurunan kinerja, pengenaan sanksi disiplim, bahkan tidak sedikit dari mereka yang memutiskan untuk berhenti dan keluar dari Direktorat Jenderal Pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan komitmen organisasional pegawai Kanwil DJP Jakarta Pusat. Hanya satu variabel berupa komitmen organisasional yang ditelaah dalam penelitian ini. Pengukuran dilakukan melalui dimensi komitmen afektif, komitmen berkelanjutan, dan komitmen normatif. Penelitian yang dilakukan adalah jenis penelitian deskriptif dengan metode survei. Penarikan responden dilakukan dengan menggunakan sampling jenuh yang merupakan bagian dari teknik nonprobability sampling. viii Jumlah sampel yang diambil sama dengan jumlah populasi yang ada, yaitu sebanyak 111 orang. Teknik pengumpulan data melalui media kuesioner. Skor skala Likert yang diperoleh dari kuesioner diolah dan diuji validitas dan reliabilitasnya dengan SPSS versi 22. Metode summation score juga dilakukan untuk menghitung jumlah skor skala Likert pada tiap aspek kepuasan kerja. Hasil penelitian menunjukkan penghitungan komponen komitmen afektif diperoleh total skor sebesar 3247 dari skor ideal 5555, sehingga dapat digolongkan dalam kategori cukup baik.; dari penghitungan komponen komitmen berkelanjutan diperoleh total skor sebesar 2947 dari skor ideal 5555, sehingga termasuk dalam kriteria sedang; dari penghitungan komponen komitmen normative diperoleh total skor sebesar 2998 dari skor ideal 5555, sehingga termasuk dalam kriteria kurang puas; dan secara keseluruhan komitmen organisasional diperoleh total skor sebesar 9192 dari skor ideal 13320, sehingga komitmen organisasional pegawai Kanwil DJP Jakarta Pusat tergolong cukup baik. Saran untuk pihak instansi Kanwil DJP Jakarta Pusat, agar terus menjaga dan meningkatkan komitmen afektif pegawainya dengan memelihara tradisi dan nilai baik untuk terus dijaga generasi berikutnya, atau dengan sesekali melakukan rekreasi bersama seluruh keluarga karyawan; untuk meningkatkan komitmen berkelanjutan, Kanwi DJP Jakarta Pusat perlu memberikan kesempatan yang luas dan adil kepada pegawai untuk mengembangkan karirnya serta memberikan reward dan punishment yang adil dan transparan; untuk meningkatkan komitmen normatif Kanwil DJP Jakarta Pusat sebaiknya memberikan perlakuan yang benar dan khusus kepada pegawai yang loyal, serta pegawai baru.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

152 SMSDM 2019

Penerbit

Jakarta : STIA LAN., 2019

Deskripsi Fisik

100 hlm. : 28 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1628130297

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi 2019

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Mahadhir D Husain

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar