Delivering quality service: Balancing customer perception and expectations

Monograf/Buku

Delivering quality service: Balancing customer perception and expectations

Ziethaml, Valarie A. - Nama Orang; A. Parasuraman - Nama Orang; Leonard L. Berry - Nama Orang;

Tidak Tersedia Deskripsi

Ketersediaan

Perpustakaan Politeknik STIA LAN Jakarta (Sirkulasi) 658 812 Zei d

161102608

Tersedia

Perpustakaan Politeknik STIA LAN Jakarta (Tandon) 658.812 Zei d

20071100767

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 658.812 Zei d
Penerbit: New York : The Free Press., 1990
Deskripsi Fisik: xi, 226 hlm. 22 cm.
Bahasa
ISBN/ISSN: 978-1-4391-6728-1
Klasifikasi: 658.812
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Pelayanan Pelanggan
Pelayanan Industri
Kualitas Kontrol
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Ziethaml, Valarie A.

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar