Pengaruh Budaya Organisasi Dan Teknologi Informasi Yeerhdap Kualitas Pelayanan Sertifikasi Alat-Alat Keselamatan Pelayaran Di Balai Teknologi Keselamatan Pelayaran Kementerian Perhubungan

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Tesis

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Teknologi Informasi Yeerhdap Kualitas Pelayanan Sertifikasi Alat-Alat Keselamatan Pelayaran Di Balai Teknologi Keselamatan Pelayaran Kementerian Perhubungan

Yogie Pratama Saleh Samoen - Nama Orang; A. Rina Herawati - Nama Orang;

enelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tentang apakah ada pengaruh Budaya Organisasi dan Teknologi Informasi terhadap Kualitas Pelayanan Sertifikasi Alat-alat Keselamatan Pelayaran di Balai Teknologi Keselamatan Pelayaran Kementerian Perhubungan.Penelitian ini menggunakan tiga variabel yaitu Budaya Organisasi sebagai Variabel bebas (X1) dan Teknologi Informasi sebagai Variabel (X2)dan Kualitas Pelayanan sertifikasi Alat-alat KeselamatanPelayaran sebagai variabel terikat (Y). Metode Penelitian yang digunakan dalah metode survey. Untuk pengambilan sampel adalah simple random sampling yaitu pelanggan/masyarakat pada balai teknologi keselamatan pelayaran. Teknik pengambilan data adalah kuesioner. Berdasarkan Hasil penelitian menunjukan Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan ditunjukkan nilai signifikan 0.001 < 0.05 dan t hitung 3.674 > t 2.011, Budaya Organisasi mempunyai pengaruh sebesar 22% terhadap Kualitas Pelayanan dan sisanya 78% dipengaruhi variabel lain. Begitu juga Teknologi Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan ditunjukkan nilai signifikan 0.000 < 0.05 dan t tabel 7.142 > 2.011, Teknologi Informasi mempunyai pengaruh sebesar 23,5% terhadap Kualitas Pelayanan dan sisanya 76.5% dipengaruhi variabel lain. hitung Untuk Budaya Organisasi dan Teknologi Informasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Pelayanan ditunjukkan nilai signifikan 0.000 < 0.05 dan F hitung 9.635 > f 4.05, Budaya Organisasi dan Teknologi Informasi mempunyai pengaruh sebesar 29,1% terhadap Kualitas Pelayanan, sedangkan 71,9% sisanya dipengaruhi variabel lain.

Ketersediaan

Perpustakaan Politeknik STIA LAN Jakarta (Tesis 2015) 124 T MSDA 2015

124522015

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 124 T MSDA 2015
Penerbit: Jakarta : STIA LAN Jakarta., 2015
Deskripsi Fisik: 200 hlm. : 28 cm.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 13.A2.030
Klasifikasi: NONE
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Tesis 2015
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Yogie Pratama Saleh Samoen

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar