Skripsi
Analisis Kinerja Jaringan (Network Performance) dalam Pelayanan Barang Berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok
Penelitian ini bertujuan untuk menilai bagaimana kinerja jaringan dalam implementasi pelayanan barang berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Barang berbahaya dalam konteks distribusi logistik di pelabuhan membutuhkan pelayanan dan penanganan khusus karena berisiko terhadap keselamatan dan keamanan pada lingkungan. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa baik kinerja jaringan dalam implementasi pelayanan barang berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja jaringan dalam implementasi pelayanan barang berbahaya di Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Priok belum sepenuhnya tercapai dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari keterbatasan kompetensi pegawai, kendala dalam penggunaan sistem Inaportnet, keterbatasan anggaran, belum adanya peremajaan SOP, dan kurangnya pengetahuan pengguna jasa terhadap ketentuan pelayanan barang berbahaya. Rekomendasi penelitian ini adalah peningkatan kompetensi pegawai, optimalisasi pemanfaatan Sistem Informasi Prosedur Pelayanan Barang Berbahaya (SIPPBB), peremajaan SOP pelayanan barang berbahaya, penyederhanaan fitur pada daftar syarat kelengkapan dokumen, dan penerapan pembatasan pengiriman (submission lock) pada Inaportnet.
Tidak tersedia versi lain