Skripsi
Analisis Faktor-Faktor Yan Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Di Toko Jakmart Pasar Jaya Tanah Abang
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya memahami faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Toko Jakmart Perumda Pasar Jaya Tanah Abang, serta mengidentifikasi faktor yang paling dominan dalam proses pengambilan keputusan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen serta menganalisis faktor yang paling dominan. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan sembilan orang key informant yang merupakan konsumen Jakmart. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor internal yang memengaruhi keputusan pembelian meliputi sumber daya, motivasi, pengetahuan, sikap, dan aspek psikologis konsumen. Sementara itu, faktor eksternal yang berpengaruh mencakup produk, harga, tempat, dan promosi. Faktor tempat, yang meliputi lokasi strategis dan kenyamanan toko, menjadi faktor paling dominan. Konsumen menilai kemudahan akses, kebersihan, kerapihan, dan suasana belanja yang tenang sebagai alasan utama berbelanja di Jakmart. Faktor pendukung seperti harga terjangkau dan kelengkapan produk juga memperkuat keputusan pembelian, meskipun bukan faktor utama. Berdasarkan temuan tersebut, rekomendasi yang diberikan meliputi menjaga kenyamanan toko, meningkatkan efektivitas promosi, menjaga harga kompetitif, mengoptimalkan ketersediaan produk, serta menindaklanjuti umpan balik konsumen. Langkah-langkah ini diharapkan dapat memperkuat loyalitas konsumen dan mempertahankan posisi Jakmart sebagai pilihan belanja utama di lingkungan Pasar Tanah Abang.
Tidak tersedia versi lain