Skripsi
Strategi Perumda Pasar Kota Tangerang Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Pasar Tradisional (Studi Pada Pasar Ramadhani Kota Tangerang)
Pasar Ramadhani menghadapi berbagai kendala fisik, seperti bangunan dan atap lapak yang tidak terawat, drainase tersumbat, area parkir sempit, serta kebersihan pasar yang buruk sehingga menciptakan lingkungan belanja yang tidak nyaman. Selain itu, sistem pengelolaan yang konvensional tanpa mekanisme pengaduan terstruktur. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi peningkatan kualitas layanan dengan menggunakan analisis SWOT. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, dengan jumlah 8 informan yang terdiri dari pihak Perumda Pasar Kota Tangerang, penjual dan pembeli Pasar Ramadhani Kota Tangerang sedangkan teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, kuisioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan di Pasar Ramadhani masih tergolong rendah akibat keterbatasan infrastruktur fisik, kebersihan yang kurang optimal, serta minimnya dukungan terhadap kenyamanan pembeli, strategi yang dijalankan oleh Perumda Pasar Kota Tangerang bersifat adaptif dan terus berkembang, dengan fokus pada kebutuhan mendesak seperti renovasi pasar secara besar maupun kecil, pemanfaatan teknologi informasi, pelatihan staf, dan dukungan langsung kepada pedagangan. Berdasarkan kesimpulan tersebut, penulis merekomendasikan: program revitalisasi pasar memperbaiki infrastruktur fisik, mentransformasi pasar lebih tertata, bersih, dan nyaman sesuai kebutuhan masyarakat modern, sistem aduan berbasis digital menggunakan Google Form, serta penambahan jam kerja petugas kebersihan dan keamanan melalui sistem dua shift.
Ketersediaan
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
071 SABSP 2025
- Penerbit
- Jakarta : Politeknik STIA LAN Jakarta., 2025
- Deskripsi Fisik
-
-
- Bahasa
-
Indonesia
- ISBN/ISSN
-
NPM. 2131011073
- Klasifikasi
-
NONE
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
-
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Aliza Nur Shadrina
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar