Skripsi
Implementasi Sistem Pembayaran Non Tunai Pada Bus Tayo
Bus Trans Tangerang Ayo atau yang sering disebut Tayo merupakan Bus Sistem Transit (BST) yang beroperasi di wilayah Kota Tangerang. Sistem pembayaran bus tayo ini hanya menerima pembayaran non tunai yang sudah di implementasikan sejak September 2023. Namun saat ini implementasi sistem pembayaran non tunai ini belum optimal dijalankan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui faktor- faktor penyebab belum optimalnya implementasi sistem pembayaran non-tunai bus tayo di Kota Tangerang dan untuk merumuskan cara mengoptimalkan implementasi sistem pembayaran non-tunai pada bus tayo di Kota Tangerang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian yang digunakan yaitu studi kasus. Hasil penelitian menunjukan terdapat 3 faktor yang mempengaruhi rendahnya implementasi pembayaran non tunai yaitu komitmen pengelola, sosialisasi, dan fasilitas pembayaran. Untuk mengoptimalkan implementasi sistem pembayaran non tunai pada bus tayo, peneliti merekomendasikan untuk melakukan publikasi kebijakan wajib membayar non tunai, melakukan sistem pembayaran di awal saat menaiki bus tayo, menambah stiker sosial media PT TNG di dalam bus tayo, menambahkan stiker barcode QR pada bus tayo.
Tidak tersedia versi lain