Skripsi
Implementasi Kebijakan Pelayanan Jemput Bola Melalui Program Pelayanan Kependudukan Bagi Yang Berkebutuhan Khusus Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi
Sebagai salah satu kota metropolitan terpadat, Kota Bekasi memiliki banyak penduduk yang belum terdaftar dalam database kependudukan, terutama bagi warga yang berkebutuhan khusus. Hal ini disebabkan oleh rendahnya kesadaran masyarakat mengenai pentingnya dokumen kependudukan, sehingga hak-hak kependudukan mereka belum terpenuhi. Penyandang disabilitas sering kali menghadapi hambatan dalam mengakses layanan administras? kependudukan akibat keterbatasan fisik dan kurangnya dukungan sosial. Untuk mengatas? permasalahan ini, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bekasi meluncurkan Program ANDUK BANG BEK, yaitu layanan jemput bola yang memungkinkan warga berkebutuhan khusus untuk mendapatkan pelayanan tanpa harus datang langsung ke kantor. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi kebijakan program tersebut dengan menggunakan Teori Implementasi Kebijakan Charles O. Jones yang mencakup aspek Organisas?, Interpretasi dan Aplikasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program ini telah berjalan dengan baik, dilihat dari aspek organisasi yang mana pembagian kerja sudah jelas dan pegawai yang berkompeten, meskipun belum ada petugas yang menguasai bahasa isyarat atau Braille. Aspek interpretasi juga berjalan cukup baik dengan adanya sarana dan prasarana yang mendukung serta sosialisasi tahunan, meskipun belum dilakukan secara rutin dan tidak melibatkan masyarakat luas. Dalam aspek aplikasi, alur pelayanan sudah jelas dan pelaksanaannya mengikuti prosedur, namun program ini tidak memiliki jadwal rutin yang terstruktur karena bersifat insidental, hanya berjalan saat ada permohonan saja sehingga cenderung pasif dan tidak proaktif.
Tidak tersedia versi lain