Skripsi

Analisis Kompetensi Pegawai Bagian Keanggotaan Dan Kepegawaian Biro Administrasi Dan Pengawasan Sekretariat Jenderal MPR RI Dalam Memberikan Pelayanan Administrasi Kepegawaian

---

Sebagai salah satu instansi/lembaga pemerintah, Sekretariat Jenderal MPR RI terus berupaya meningkatkan kompetensi sumber daya Aparatur Sipil Negara (ASN) pendukung organisasi dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya untuk memberikan dukungan teknis, administratif dan keahlian kepada Majelis Permusyawaratan Republik Indonesia. Selain dukungan kepada Majelis, Sekretaris Jenderal MPR juga memberikan pelayanan administrasi kepegawaian. Tugas tersebut selanjutnya dikerjakan oleh Bagian Keanggotaan dan Kepegawaian. Dalam memberikan pelayanan administrasi Kepegawaian tersebut dibutuhkan pegawai yang memiliki kompetensi sesuai dengan bidang tugasnya. Kompetensi para pegawai tersebut akan menunjang pelayanan administrasi kepegawaian yang diberikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan kompetensi pegawai Bagian Keanggotaan dan Kepegawaian, Biro Administrasi dan Pengawasan, Sekretariat Jenderal MPR RI dalam memberikan pelayanan Administrasi Kepegawaian. Karakteristik yang membentuk kompetensi pegawai yang diteliti adalah pengetahuan, keterampilan dan konsep diri. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode penelitian diskriptif. Adapun teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara review dokumen dan wawancara kepada para pegawai di lingkungan Sekretariat Jenderal MPR RI yang dijadikan key informant. Hasil penelitian terhadap karakteristik kompetensi yang terdiri dari pengetahuan, keterampilan dan konsep diri adalah berikut ini : 1. Karakteristik Pengetahuan a. Para pegawai Bagian Keanggotaan dan Kepegawaian sudah memiliki kompetensi keahlian untuk menggunakan peralatan presensi sesuai dengan yang dibutuhkan, namun harus terus ditingkatkan. b. Pengetahuan para pegawai Bagian Keanggotaan dan Kepegawaian tentang pertaturan kenaikan pangkat PNS sudah dimiliki, untuk meningkatkan kompetensi ini hendaknya diklat atau bimtek peraturanperaturan kepegawaian secara berkala dapat terus dilaksanakan. iv c. Pemberian diklat teknis untuk meningkatkan kompetensi para pegawai Bagian Keanggotaan dan Kepegawaian sudah dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan dan perlu terus dilaksanakan dan ditingkatkan. 2. Karakteristik Keterampilan a. Kompetensi para pegawai dalam menggunakan aplikasi dan peralatan presensi harus ditingkatkan; b. Para pegawai sudah memiliki keterampilan pelayanan pengurusan tunjangan keluarga sesuai dengan prosedur yang ada; c. Respon/tanggapan yang baik dalam memeberikan pelayanan pengurusan kenaikan pangkat sudah sesuai dengan strandar; d. Kompetensi pegawai dalam berkoordinasi dengan Biro Keuangan dalam pelayanan pengurusan Kenaikan Gaji Berkala (KGB) masih perlu ditingkatkan. 3. Karakteristik Konsep Diri a. Perilaku jujur sudah dimiliki dan diterapkan oleh para pegawai dalam melakukan rekapitulasi kehadiran; b. Para pegawai telah bersikap tanggap dalam memberikan pelayanan administrasi pengurusan tunjangan keluarga; c. Sikap empati dan santun tanpa pamrih dalam memberikan pelayanan pengurusan kenaikan pangkat sudah dimiliki oleh para pegawai; d. Sikap dan perilaku kooperatif sudah dijalankan oleh para pegawai dalam memberikan pelayanan pengurusan Kenaikan Gaji Berkala (KGB). Upaya yang disarankan penulis untuk meningkatkan kompetensi pegawai dalam memberikan pelayanan administrasi kepegawaian adalah: 1. Menyelenggarakan dikla bagi para pegawai yang melakukan pekerjaan pelayanan administrasi kepegawaian terutama diklat di bidang Kepegawaian, Local Area Network (LAN) dan Komunikasi Personal; 2. Melakukan koordinasi rutin mengenai masalah-masalah presensi baik hardware ataupun softwarenya dengan penyedia peralatan atau pihak ; 3. Segera mengajukan permohonan perbaikan atau penggantian mesin presensi apabila mengalami kerusakan; 4. Memberikan penjelasan mendalam tentang penerapan prosedur pelayanan pengurusan keluarga kepada pengadministrasi kepegawaian. 5. Tidak hanya karakteristik kompetensi yang terdiri pengetahuan, keterampilan dan konsep diri yang menjadi perhatian Sekretariat Jenderal MPR RI untuk ditingkatkan, namun masih banyak aspek-aspek kompetensi lain yang harus terus ditingkatkan agar kompetensi para pegawai yang ada sesuai dengan kompetensi organisasi yang dibutuhkan secara menyeluruh.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

005 S MSDM 2014

Penerbit

Jakarta : STIA LAN Jakarta., 2014

Deskripsi Fisik

89 hlm. : 28 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

0914081110

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Skripsi 2014

Info Detail Spesifik

SC

Pernyataan Tanggungjawab

Badaruddin

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar