Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizens Charte…

Seiring dengan besarnya tuntutan akan penerapan good governance, tuntutan akan pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi semakin besar. Pemerintah merespon tuntutan ini dengan menetapkan tahun 2004 sebagai tahun peningkatan pelayanan publik. Pemerintah juga telah mengeluarkan berbagai berbagai kebijakan dalam rangka peningkatan pelayanan, seperti misalnya pelayanan prima dan standar pelaya…

Reformasi Birokrasi, Kepemimpinan dan Pelayanan Publik: Kajian Tentang Pelaks…

Edisi

Ed. 1 (Kumpulan Tulisan)

ISBN/ISSN

978-979-1078-771

Deskripsi Fisik

xii, 414 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 REF

Kepemimpinan Dalam Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-9013-43-9

Deskripsi Fisik

x, 278 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Rew k

Pelayanan Sektor Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-90189-0-0

Deskripsi Fisik

186 hlm. : 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Nur p

Kemitraan Dalam Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-6576-00-2

Deskripsi Fisik

188 hlm.; 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Mus k

Change Management Untuk Birokrasi: Strategi Revitalisasi Birokrasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-02-0981-4

Deskripsi Fisik

153 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Nug c

Yang Bergiat Melawan Maladministrasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-95358-9-

Deskripsi Fisik

144 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Obs y

Manajemen Talenta Aparatur Sipil Negara

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-372-303-9

Deskripsi Fisik

222 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Pas m

Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Aparatur

Buku ini telah mengupas tuntas tentang bagaimana seharusnya Sumber Daya Manusia Sektor Publik yang selanjutnya disebut sebagai Sumber Daya Aparatur ini harus dikembangkan kompetensi personalnya, demi terciptanya pelayanan publik yang prima sebagaimana dirindukan oleh segenap warga negara di negeri ini. Buku yang dibangun berdasarkan hasil penelitian ini juga menguraikan secara panjang lebar da…

40 Strategi Membangun Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-461-851-6

Deskripsi Fisik

109 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Pur e