Ide dasar penulisan buku ini tentang Budaya Pelayanan Publik, berawal dari keprihatinan penulis terhadap masih rendahnya kualitas pelayanan publik khususnya yang diselengarakan oleh pemerintah. Cukup banyak dampak yang diakibatkan dari pelayanan publik yang asal-asalan dan pengaruhnya sangat besar terhadap pembangunan bangsa dan pengembangan Ilmu Administrasi Publik/Negara.rnrnPelayanan Publik …
Memiliki pengalaman memimpin perubahan di birokrasi pemerintah merupakan satu kemewahan bagi seorang akademisi. Seorang akademisi umumnya lebih banyak bergelut dengan riset, membaca, menulis, dan mungkin juga memberi nasihat dan konsultasi, tetapi jarang di antara mereka yang memiliki kesempatan secara langsung memanfaatkan gagasan dan idealisme untuk melakukan perubahan. Sebagai seorang akadem…
Menanggapi permintaan kolega, mahasiswa, dan banyak pihak lainnya untuk mengakses gagasan, gugatan, dan saran-saran penulis terkait dengan reformasi birokrasi, penulis menarik kembali copy right buku Mengembalikan Kepercayaan Publik melalui Reformasi Birokrasi dari PT. Gramedia Pustaka Utama. Sebagian besar bab yang ada pernah dimuat dalam buku tersebut. Namun, mengingat sebagian dari gugatan p…