Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizens Charte…

Seiring dengan besarnya tuntutan akan penerapan good governance, tuntutan akan pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi semakin besar. Pemerintah merespon tuntutan ini dengan menetapkan tahun 2004 sebagai tahun peningkatan pelayanan publik. Pemerintah juga telah mengeluarkan berbagai berbagai kebijakan dalam rangka peningkatan pelayanan, seperti misalnya pelayanan prima dan standar pelaya…

Reformasi Birokrasi, Kepemimpinan dan Pelayanan Publik: Kajian Tentang Pelaks…

Edisi

Ed. 1 (Kumpulan Tulisan)

ISBN/ISSN

978-979-1078-771

Deskripsi Fisik

xii, 414 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 REF

Kepemimpinan Dalam Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-9013-43-9

Deskripsi Fisik

x, 278 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Rew k

Manajemen Pelayanan Umum Di Indonesia

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-526-044-8

Deskripsi Fisik

xiii, 211 hlm. : 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Moe m

Pelayanan Sektor Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-90189-0-0

Deskripsi Fisik

186 hlm. : 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Nur p

Birokrasi Pemerintahan

Edisi

Edisi Revisi

ISBN/ISSN

978-602-7825-62-8

Deskripsi Fisik

213 hlm. : 22 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Mus b

Manajemen Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-076-520-7

Deskripsi Fisik

244 hlm. ; 21 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Muk m

Membangun Kinerja Pelayanan Publik : Menuju Clean Government and Good Governance

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-076-586-3

Deskripsi Fisik

254 hlm. : 23 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Muk m

Kemitraan Dalam Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-6576-00-2

Deskripsi Fisik

188 hlm.; 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Mus k

Etika Pelayanan Publik: Suatu Pengantar

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-101-5

Deskripsi Fisik

343 hlm. : 24 cm.

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63 Ngo e