“No Wrong Door Policy” merupakan suatu konsep pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang mengutamakan prinsip melayani pengaduan dari berbagai pihak dan berbagai jenis sekaligus memastikan bahwasanya pengaduan tersebut disampaikan kepada penyelenggara layanan publik yang berwenang dalam menindaklanjutinya. Pemerintah terus berupaya memperbaiki kualitas pelayanan publik melalui partisipasi …
Pelaksanaan anggaran merupakan perwujudan program dan kegiatan pemerintah yang sudah direncanakan, dilakukan penilaian sejak tahun 2014 oleh Kementerian Keuangan, dengan menetapkan Indikator Kinerja Pelaksanaan Anggaran (IKPA). Berdasarkan nilai IKPA Direktorat Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular Langsung Kementerian Kesehatan tahun 2019 – 2021 belum kategori baik, sehingga dilakukan…
Penelitian ini bertujuan untuk : 1) Mengetahui proses pengembangan kompetensi pegawai Kemenpora; dan 2) Mengetahui strategi yang diperlukan pengembangan kompetensi pegawai Kemenpora. Metodologi penelitian yang digunakan menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Strategi pengembangan kompetensi pegawai pada Kemenpora dilakukan dengan menganalisis kebutuhan pelatihan (Noe,20…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penyebab collaborative governance dalam relaksasi pemungutan pajak bumi dan bangunan bagi wajib pajak terdampak pandemi COVID-19 di Kota Bekasi belum berjalan dengan baik dan optimal serta untuk memberikan rekomendasi berupa strateginya dengan menggunakan model collaborative governance Ansell dan Gash (2007). Mixed method digunakan sebagai metode pene…
Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk mengetahui dan menganalisis penyediaan perumahan melalui program Hunian Terjangkau Milik oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta terhadap MBR, dan untuk menyusun strategi dalam meningkatkan skema Program Hunian Terjangkau Milik di DKI Jakarta. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif, dengan pendekatan deskriptif. Teori yang di gunakan adalah teori Gr…
Berdasarkan Surat Kepala Biro Kepegawaian Nomor SEK.2.KP.06.02-320 tanggal 23 Juni 2023, pejabat pengawas di lingkungan Kementerian Hukum dan HAM RI yang belum mengikuti Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP) mencapai 1.688 orang. Dengan kuota yang terbatas setiap tahunnya, maka jumlah tersebut merupakan kebutuhan yang mendesak dan harus segera diselesaikan. Tujuan dari penelitian ini adalah unt…
Cashback merupakan salah satu sales promotion yang sangat populer yang digunakan oleh platform e-commerce untuk meningkatkan angka penjualan dan mempertahankan konsumennya. Tingginya jumlah pengguna e-commerce sejalan dengan tingginya jumlah penerima cashback. Bagi platform e-commerce pemberian cashback merupakan biaya promosi, sedangkan bagi penerimanya cashback seharusnya merupakan suatu peng…
Penelitian dilakukan untuk melihat kondisi praktik penerapan manajemen talenta pada instansi pemerintah di Indonesia. Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) sebagai salah satu instansi pemerintah telah menjalankan kebijakan manajemen talenta. Manajemen talenta merupakan praktik penerapan pengelolaan SDM berbasis merit sistem. Penelitian ini dimaksudkan untuk memetakan praktik pelaksanaan kebi…
Layanan permohonan pendaftaran merek internasional melalui Protokol Madrid telah diimplementasikan di Indonesia sejak Indonesia mengaksesi Perjanjian Madrid pada tahun 2018. Hingga 2023, capaian permohonan Protokol Madrid menunjukkan tren meningkat, namun masih didominasi oleh merek asing. Apabila dibandingkan dengan jumlah permohonan negara asal (office of origin) di negaranegara tetangga sepe…