Buku Manajemen Keuangan Sektor Publik Problematika Penerimaan dan Pengeluaran Pemerintah (Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara/Daerah) Edisi 2 merupakan buku yang berisi kumpulan tulisan-tulisan yang membahas berbagai macam topik dan bidang kajian dalam Manajemen Keuangan Sektor Publik (MKSP). Buku ini mencoba memberikan beberapa gambaran dan bahasan problematika yang dihadapi oleh organisasi…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan dan mengidentifikasi strategi peningkatan kualitas pelayanan kepolisian di Polsek Pademangan Jakarta Utara dengan menggunakan teori Zeithaml. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, yang dirancang untuk mengembangkan teori tentang fenomena sosial berdasarkan data lapangan yang diperoleh secara interaktif, fleksi…
Lihat HC
Abstrak LHC
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang dilakukan oleh pegawai Toko Primkopal Denma Mabesal Cilangkap Jakarta Timur. Aspek yang diteliti dalam penelitian ini adalah: (1) aspek tangible (berwujud/ bukti fisik), (2) aspek reability (kehandalan), (3) aspek responsiveness (ketanggapan), (4) aspek assurance (jaminan kepastian), (5) aspek empaty (empati). Metode …
Wilayah Kota Tangerang yang secara fungsional merupakan kota industri, perdagangan dan permukiman merupakan daerah yang sarat akan masalah dalam bidang lingkungan termasuk di dalamnya permasalahan sampah. Dengan melakukan pengelolaan sampah banyak manfaat yang akan didapatkan seperti lingkungan menjadi bersih dan sehat. TPST adalah salah satu strategi dalam mengembangkan dan membangun kepedulia…