Pelayanan pembayaran retribusi pasar memiliki peran penting dalam mendukung pendapatan daerah, namun dalam pelaksanaannya masih menghadapi berbagai kendala. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji faktor- faktor yang memengaruhi mutu pelayanan pembayaran retribusi pasar oleh Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kota Bekasi, dengan fokus pada Pasar Bintara. Penelitian menggunakan pendekatan deskr…