Manajemen Pengetahuan memiliki peran penting untuk meningkatkan kinerja organisasi yang merupakan tujuan reformasi birokrasi. Manajemen pengetahuan akan meningkatkan efektivitas organisasi karena dapat mendorong penggunaan kembali kualitas pengetahuan dalam proses pengambilan keputusan. Selain itu, manajemen pengetahuan juga dapat berfungsi dalam proses perubahan atau transformasi karena m…