Tujuan penelitian ini untuk: 1) mengetahui seberapa besar pengaruh perilaku pelaku usaha terhadap kepuasan pelanggan; 2) mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan; dan 3) mengetahui seberapa besar perilaku pelaku usaha dan kualitas pelayanan bersama-sama terhadap kepuasan pelanggan. Yang menjadi permasalahan pada …
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Iklim Kerja dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Pegawai Sub Bagian Perencanaan dan Mutasi SDM Setditjen Perhubungan Udara. Hipotesis yang diuji adalah (1) Terdapat pengaruh yang signifikan antara Iklim Kerja dengan Kinerja Pegawai; (2) Terdapat pengaruh yang signifikan antara Kepemimpinan Transformasional d…
ABSTRAK LHC
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Pegawai dalam meningkatkan pelayanan publik (Studi Kasus Implementasi Program Jaminan Kesehatan Masyarakat Miskin di Wilayah Kelurahan Kebon Sirih Kecamatan Menteng Kota Administrasi Jakarta Pusat), Fokus Permasalahan adalah: 1. Bagaimana kinerja pegawai dalam meningkatkan pelayanan publik di wilayah Kelurahan Kebon Sirih Kecamatan Menteng Kota …
ABSTRAK LHC
ABSTRAK LHC
ABSTRAK LIHAT HARD COPY
ABSTRAK LIHAT HARD COPY
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis mengenai pengaruh persepsi dukungan organisasi dan kecerdasan emosional terhadap perilaku kewargaan organisasi pegawai badan kepegawaian daerah Kabupaten Belitung Timur baik secara parsial maupun secara bersama-sama. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan paradigma studi asosiatif kausalitas dengan menggunakan pendekatan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa besar kontribusi gaya kepemimpinan demokratis dan penerapan sistem penilaian prestasi kerja terhadap kinerja pejabat fungsional analis kepegawaian. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif dan instrumen pengumpulan data dalam penelitian ini adalah angket dengan jumlah sampel 38 pejabat fungsional analis kepegawaian. H…