Dalam konteks kehidupan organisasi, keberadaan unsur pelayanan merupakan instrumen yang penting, dalam upaya mewujudkan tujuan organisasi Biro Pengeloaan Istana merupakan salah satu unit yang berada di lingkungan Sekretariat Presiden, yang salah satu kegiatannya adalah pelayanan jamuan kenegaraaan di Istana Negara Jakarta. Sukses tidaknya pelayanan kepada para tamu negara dalam acara jamuan ken…