Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mengapa efektivitas pelayanan elektronik perizinan Surat Izin Usaha Perdagangan dan Tanda Daftar Perusahaan (SIUP-TDP) simultan pada Unit Pelaksana Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Administrasi Jakarta Timur Jakarta kurang optimal, yang akan dilihat dari faktor aturan, faktor sarana pelayanan, faktor masyarakat dan faktor penerimaan dan penggunaan Tekn…