Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor Berbasis Tekn…

Tesis ini membahas tentang Evaluasi Penyelenggaraan Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor Berbasis Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) Pada UP. PKB Cilincing Dinas Perhubungan Provinsi DKI Jakarta. Latar belakang penelitian ini didasari pada masih cukup tingginya jumlah masyarakat yang datang melebihi tanggal booking onlinenya, adanya aduan masyarakat terkait calo, pengelolaan dan pemelih…