Penelitian ini diawali dengan adanya beberapa permasalahan yang terjadi seperti masih banyaknya tunggakan nasabah/penerima kredit, serta pemberian kredit dana revolving belum mampu memberikan manfaat yang signifikan bagi pengusaha mikro di Kota Padang Panjang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyaluran kredit dana revolving bagi Usaha Mikro oleh Badan Pengelola Dana Revolving di Kota …
Perluasan defisini audit internal yang menuntut adanya pemberian nilai tambah bagi organisasi diwujudkan dalam bentuk pemberian rekomendasi perbaikan atas proses governance, manajemen risiko dan pengendalian organisasi. Tetapi sampai saat ini, masih terdapat rekomendasi yang belum ditindaklanjuti oleh auditi. Untuk itu sebagai pihak yang memberikan rekomendasi Satuan Pengawas Internal dibe…
Customer service (CS) merupakan garda terdepan dalam membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui penyampaian informasi dan layanan perbankan. Penelitian ini bertujuan mengetahui peran CS dalam meningkatkan kepuasan nasabah serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambatnya di Bank Tabungan Negara KC Jakarta Harmoni. Pendekatan kualitatif digunakan dengan teknik pengumpulan d…
ABSTRAK LHC
ABSTRAK LHC
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memberikan gambaran tentang pelaksanaan disiplin pegawai diseksi operasional dan penegakan hukum satuan polisi pamong praja provinsi DKI Jakarta. Adapun obyek yang diteliti adalah obyek tunggal, yaitu pelaksanaan disiplin pegawai di seksi operasional dan penegakan hukum satuan polisi pamong praja provinsi DKI Jakarta. Aspek dalam penelitian ini terd…
Suku bunga kebijakan Bank Indonesia (BI RATE) adalah suku bunga kebijakan yang mencerminkan sikap atau stance kebijakan moneter yang ditetapkan oleh Bank Indonesia dan diumumkan kepada publik. Kebijakan yang terkait perubahan suku bunga kebijakan Bank Indonesia (BI RATE) diharapkan dapat mempengaruhi kegiatan perekonomian khususnya dunia perbankan. Perubahan terkait tingkat suku bunga kebijakan…
Meningkatnya kesadaran dan kepercayaan masyarakat untuk menggunakan fasilitas perbankan dalam melakukan transaksi merupakan salah satu stimulus bagi peningkatan pertumbuhan perbankan di Indonesia. Hal ini dapat dijadikan sebagai salah satu cara untuk menarik minat nasabah agar memakai jasa perbankan tersebut, yaitu dengan cara pemberian fasilitas kartu debit ataupun kartu kredit yang menarik mi…