Gaya APA

Tjiptono, Fandy. (2004, 2006). Manajemen Jasa (Edisi 3). Yogyakarta: ANDI ,.

Gaya Chicago

Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa. Edisi 3 Yogyakarta: ANDI ,, 2004, 2006. Buku.

Gaya MLA

Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa. Edisi 3 Yogyakarta: ANDI ,, 2004, 2006. Buku.

Gaya Turabian

Tjiptono, Fandy. Manajemen Jasa. Edisi 3 Yogyakarta: ANDI ,, 2004, 2006. Buku.