Gaya APA
Lukman, Sampara. (1999).
Manajemen Kualitas Pelayanan .
Jakarta:
STIA LAN Jakarta.
Gaya Chicago
Lukman, Sampara.
Manajemen Kualitas Pelayanan.
Jakarta:
STIA LAN Jakarta,
1999.
Monograf/Buku.
Gaya MLA
Lukman, Sampara.
Manajemen Kualitas Pelayanan.
Jakarta:
STIA LAN Jakarta,
1999.
Monograf/Buku.
Gaya Turabian
Lukman, Sampara.
Manajemen Kualitas Pelayanan.
Jakarta:
STIA LAN Jakarta,
1999.
Monograf/Buku.