Gaya APA

Wood, Ivonne. (2009). Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda . Yogyakarta: Graha llmu.

Gaya Chicago

Wood, Ivonne. Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda. Yogyakarta: Graha llmu, 2009. Buku.

Gaya MLA

Wood, Ivonne. Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda. Yogyakarta: Graha llmu, 2009. Buku.

Gaya Turabian

Wood, Ivonne. Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan Anda. Yogyakarta: Graha llmu, 2009. Buku.